Contacto
¿Tienes alguna consulta, necesitas más información o quieres hablar con nuestro equipo? Estamos aquí para ayudarte.
Tanto si quieres conocer mejor nuestras soluciones como si necesitas asesoramiento para un proyecto, completa el formulario y cuéntanos qué necesitas. Nuestro equipo revisará tu consulta y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte la solución más adecuada.
Nuestras oficinas
Barcelona
Oficina y Fábrica
C/Anselm Clavé, 224
08186, Lliçà d’Amunt, Barcelona (España)
Telf: +34 93 317 40 08
E-mail: info@carandini.com
CIF A08015166
Madrid
Oficina
PLANTA NAVE CIM
C/ Cercedilla 11, Nave 1
28925 Ventorro del Cano, Alcorcón (Madrid)
E-mail: info@carandini.com
Europa
Francia
Europa del Este
Portugal
Reino Unido
Asia
Atención al cliente
¿Necesitas resolver una consulta técnica o relacionada con un pedido?
Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte con cualquier duda sobre nuestros productos, pedidos o entregas.
Contacta con nosotros
Teléfono
Correo electrónico
Si tu consulta está relacionada con un pedido, ten a mano el número de referencia para que podamos atenderte de forma más ágil.
FAQS
¿Cómo puedo solicitar asesoramiento o un estudio lumínico?
Completa el formulario de la parte superior de esta página y selecciona Asesoramiento para un proyecto o Solicitar estudio lumínico según tus necesidades. Describe brevemente el proyecto en el campo Mensaje para que nuestro equipo técnico pueda orientarte y determinar la documentación necesaria.
¿Qué información debo facilitar sobre mi proyecto?
Indica la ubicación, el uso y las dimensiones del espacio, así como las alturas y posiciones de los puntos de luz y los requisitos de iluminación. Si dispones de planos o fotografías, indícalo en el formulario para que podamos coordinar su envío.
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Completa al formulario de la parte superior y selecciona Solicitar un presupuesto. Indica el producto, la configuración, la cantidad y el lugar de entrega. Si todavía no has elegido una luminaria, explícanos las necesidades de tu proyecto. También puedes enviarnos un email con toda la información a comercial@carandini.com.
¿Cómo puedo consultar la disponibilidad o el plazo de entrega?
Envíanos tu consulta mediante el formulario e indica la referencia del producto, la configuración, la cantidad y el lugar de entrega. Si la consulta corresponde a un pedido ya realizado, incluye también el número de pedido. La disponibilidad y el plazo se confirmarán de manera específica para cada solicitud.
¿Cómo puedo solicitar documentación técnica o certificados?
Envíanos tu consulta mediante el formulario e indica el producto y la documentación que necesitas. Si la solicitud está relacionada con un suministro, incluye también la referencia del producto o los datos del pedido.
¿Cómo puedo contactar con el equipo comercial de mi zona?
Consulta los contactos de la sección Nuestras oficinas o envía una consulta mediante el formulario de esta página. Indica tu país y localidad para que podamos dirigirla al responsable comercial correspondiente.
¿Cómo puedo solicitar un recambio o comunicar una incidencia?
Contacta con atención al cliente a través de comercial@carandini.com o al teléfono +34 93 317 40 08. Indica, si lo conoces, el número de pedido y la referencia de la luminaria, junto con una descripción del recambio que necesitas o de la incidencia detectada.
¿Dónde puedo consultar las condiciones de garantía?
Solicita esta información mediante el formulario de contacto, indicando el producto y, si procede, los datos del suministro o del pedido. Nuestro equipo revisará tu consulta y te facilitará las condiciones aplicables.
Asesoramiento personalizado
Nuestro equipo técnico puede asesorarte en la definición y desarrollo de tu proyecto, facilitando la selección e integración de la solución adecuada.
Newsletter
Hablemos de tu proyecto